Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : SW, SMB, SG0, SDB, SD1, RPB, PS1, PS0, NLJ, MFB, LJCLIC, LJG, LJB, LG, K8000, K3000, K1000, JP500, JP1000, JG, JC, IT, IG, HP, GB, DR, DMPJ1, DC500, CRM, CRL, CRB, ABC

1 le jeu ne s'allume pas du tout: vérifiez avec de nouvelles piles

2 le jeu fonctionne sur secteur et par sur piles: essayez avec de nouvelles piles et sans l'adaptateur

3 le jeu fonctionne sur piles, mais pas sur secteur: assurez-vous d'utiliser le bon adaptateur, et assurez-vous que les connexions sont correctes et sur les bonnes fiches

4 je n'ai aucune image à l'écran: vérifiez le contraste et retirez le film plastique qui peut couvrir l'écran (reportez-vous à votre notice)

5 je n'ai aucun son: vérifiez le volume et ajustez en conséquence et vérifiez qu'aucun casque ou écouteur n'est branché

6 j'ai une odeur de brulé: vérifiez que vous n'avez pas mis un autre adaptateur que celui préconisé

7 le jeu reste sur la même activité: retirez les piles et recommencez. Sinon introduisez un trombone dans l'orifice RESET, situé au dos de l'appareil en général

8 le jeu reste en démonstration: vérifiez s'il y a une languette transparente au dos, et retirez la complétement

9 la souris reste bloquée: veuillez la débrancher et la rebrancher

10 je n'ai pas toutes les activités: certains jeux nécessitent l'insertion d'un CD ou d'une cartouche : vérifiez l'insertion

11 l'affichage devient faible: changez toutes les piles

12 le son est inaudible: changez toutes les piles

13 il faut appuyer fort sur les touches: changez toutes les piles

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : CG, LCG,

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : JL

1 la console ne s'allume pas du tout: vérifiez la polarité des piles, et que les pôles + et - des piles soient bien en contact avec la partie métallique du compartiment, et vérifiez en appuyant plus longuement sur le bouton de mise en service

2 j'ai du son mais pas d'image: vérifiez le contraste

3 j'ai de l'image mais aucun son: vérifiez le réglage du volume et vérifiez qu'aucun casque n'est branché

4 l'affichage faiblit: c'est le signe qu'il faut changer toutes les piles en même temps

5 à chaque bip ou son, l'affichage se perd: c'est le signe qu'il faut changer toutes les piles en même temps

6 je ne peux utiliser la console sur la TV: vérifiez que vous êtes sur le bon AV1 ou AV2 ou AV3 ou EXT1, ou EXT2... (la bonne source vidéo). Aussi vérifiez vos connexions coté TV, et vérifiez votre fiche de connexion côté console

Quelle est la version de l’Officiel du Scrabble utilisée dans ce produit ?
Il s’agit de la 7^ème édition de l’Officiel du Scrabble (ODS7)

Est-ce la dernière version officielle ?
Oui il s’agit bien de la version la plus à jour

Avec quel type de pile fonctionne l’Officiel du Scrabble électronique ?
Avec une pile plate CR2032 (la pile est incluse)

L’appareil affiche que la batterie est faible dès la 1^ère utilisation ou au bout de seulement quelques heures d’utilisation, est-ce normal ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons en effet identifié un souci avec certaines piles qui arrivent partiellement déchargées. Soyez rassurés, votre produit fonctionnera parfaitement une fois la pile remplacée.
Veuillez contacter notre service après-vente via savcomfr@lexibook.com, nous vous enverrons une pile de remplacement.
Nous espérons que vous appréciez votre OFFICIEL DU JEU SCRABBLE NOUVELLE ÉDITION ODS7 et qu’il vous aidera à affiner vos compétences en matière de SCRABBLE, tant en solo qu’avec votre famille et vos amis !

Ce produit comporte-t-il une fonction minuteur ?
Non il n’a pas cette fonctionnalité. En revanche vous pouvez acheter en complément le Minuteur Scrabble de Lexibook (référence RL300SC), qui vous permet de minuter vos parties de Scrabble comme vous le souhaitez.

Peut-on obtenir la définition de tous les mots avec ce produit ?
Non, uniquement les mots les moins courants sont accompagnés d’une définition.

Le dictionnaire électronique du Scrabble peut-il nous aider à former des mots en fonction de nos lettres ?
Oui, il vous suffit de rentrer les lettres que vous avez sur votre raque et il vous proposera les mots possibles par ordre de scores, avec les scores associés. C’est la fonction « FORM ».
Vous pouvez aussi prendre en compte la configuration du plateau, c’est la fonction « PLAC ».

Peut-on indiquer si la configuration sur le plateau de jeu inclut une case « Lettre/mot compte double/triple ?
Oui, il suffit d’appuyer de manière répétée sur le bouton.

Peut-on sauvegarder des mots ?
Oui, il vous suffit d’appuyer sur le bouton pour enregistrer un mot. Vous pouvez ensuite accéder à cette mémo-liste à tout moment en appuyant sur le bouton .

Peut-on calculer les scores avec ce dictionnaire électronique du Scrabble ?
Oui, il vous suffit d’appuyer sur le bouton : vous verrez alors la iste des joueurs apparaitre. Ensuite, il suffit de sélectionner un joueur et de taper le mot qui vient d’être joué (en mentionnant si une des lettres est placée sur une case spéciale). Le score sera enregistré pour le joueur en question.
Si les 7 lettres du chevalet ont été utilisées, vous pouvez ajouter les 50 points bonus au score du joueur en appuyant sur la touche .

Ce produit comporte-t-il des jeux en plus ?
Oui, il vous propose 4 jeux de lettres :

• - Génie du scrabble
• - Pendu
• - Méli-Mélo
• - Mot mystère

Nous vous invitons à consulter nos FAQ spéciales Tablettes

1 Ma tablette ne s'allume pas : La batterie est sans doute à plat, veuillez essayer à nouveau avec l'adaptateur secteur branché.

2 Je n'arrive pas à accéder au WiFi : Assurez-vous d'avoir activé le WiFi, sélectionné votre réseau et entré votre clé WEP. Vous pouvez également consulter notre Guide d'installation du WiFi pour tablettes Lexibook

3 Puis-je commander un nouvel adaptateur ? oui, notamment sur notre site web, rubrique Accessoires pour Tablettes, ou bien directement auprès de notre Service Après-Vente

4 Ma tablette s'éteind aussitôt après la mise en service : Vérifiez si les paramètres de mise en veille de votre tablette ne sont pas réglés sur "15 secondes" et le cas échéant, modifiez la durée à votre convenance. Laissez également l'adapateur secteur branché, il se peut que le problème provienne d'une batterie insuffisamment chargée.

5 Je n'arrive pas à utiliser ou à installer l'application Deezer®, Lexibook® Videostore, Lexibook® Market : Veuillez vous rendre sur la page de mise à jour des applications embarquées pour télécharger et installer les dernières versions de celles-ci.

6 J'ai perdu des fichiers tels que Culture Générale, Mes Devoirs etc... : Votre tablette doit être retournée à notre Centre Technique pour restauration de données perdues. Cette intervention est soumise à un devis.

7 J'ai perdu mon mot de passe ou mon code schéma : Votre tablette doit être retournée à notre Centre Technique pour restauration de données perdues. Cette intervention est soumise à un devis.

8 Puis-je mettre à jour la version d'Android™ installée sur ma tablette ? Non, c'est impossible.

9 Quelle est la capacité de stockage maximum des clés USB ou des cartes microSD supportée par les tablettes Lexibook® ? Jusqu'à 32 GB.

10 La tablette est-elle compatible avec Mac ? Oui

11 L'écran tactile ne répond pas très bien : Retirez le film plastique de protection d'écran avant d'utiliser votre tablette.

12 Puis-je brancher un clavier sur ma tablette ? Oui, mais à condition que celui-ci ne nécessite pas d'installation de pilote pour fonctionner. Des claviers pour tablettes Lexibook sont disponibles notamment sur notre site web, rubrique Accessoires pour Tablettes.

1 Mon Laptop ne s'allume pas: vérifiez que votre adaptateur est bien branché, et que le voyant rouge est allumé. Sinon introduisez une pointe fine dans l'orifice RESET situé au dos de votre Laptop ( endroit où 2 flèches blanches sont sérigraphiées)

2 Mon Laptop ne capte pas le WIFI: la clé Lexibook MFA30 est-elle correctement insérée. voir la FAQ ci-joint en fonction de votre modèle -> pour MFC105FR,MFC110FRX et MFC115FR B1 - FAQ -> pour MFC120FRX, MFC116FR, MFC130FRséries B2

3 Puis-je commander un nouvel adaptateur ? oui, voir notre document bon de commande

4 Mon Laptop semble avoir perdu des applications: votre laptop doit revenir au centre technique, et l'intervention est soumise à un devis

5 Mon Laptop est bloqué par un mot de passe: votre laptop doit revenir au centre technique, et l'intervention est soumise à un devis

6 Où puis-je commander d'autres accessoires ? consulter notre site www.lexibook.com, pour obtenir souris, clé WIFI, pochette etc,.

7 l'écran cassé est-il pris sous garantie ? non

8 j'ai un message d'erreur en ouvrant Internet: vérifier que vos contrôles parentaux sont inactifs

9 je veux connecter un disque dur: ce n'est pas possible

10 est-il possible de changer la page d'accueil Internet ? oui suivant le modèle

11 A quoi sert la touche coccinelle sur le MFC130 ? elle vous permet de mettre la fenêtre active en arrière plan, et de revenir au menu principal

12 Je n'arrive pas à m'enregistrer sur Softmaker par téléphone: veuillez le faire uniquement par Internet

13 Puis-je acheter une batterie ? oui

14 Quelle clé Wifi va sur mon Laptop ? n'importe quelle clé Lexibook de la série MFA30

15 il m'est demandé un identifiant et un mot de passe: par défaut c'est respectivement admin et abcd

16 le Laptop est figé sur Lexibook: essayez d'introduire un trombone ouvert dans l'orifice situé au dos au niveau des deux flèches blanches

17 le Laptop est figé sur Windows CE: essayez d'introduire un trombone ouvert dans l'orifice situé au dos au niveau des deux flèches blanches sérigraphiées (au niveau de la partie supérieure), la pointe d'un stylo par exemple ne suffit pas à faire le contact

18 la connexion Wifi se coupe régulièrement: essayez de vous rapprocher de votre box adsl

19 Internet fonctionne avec le câble Ethernet mais pas avec la clé: vérifiez que la clé est bien insérée et que le paramétrage est correct

20 Puis-je mettre une autre clé que celle de Lexibook pour le WIFI ? non

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : DMP, HP, S8

1 mon casque ne fonctionne pas sur le produit: assurez-vous que le jack (prise) est bien enfoncé, et assurez-vous que le jack (prise) est relié à la bonne fiche de connexion côté appareil (source), et aussi vérifiez que le volume n'est pas au minimum, au niveau de la source

2 j'ai un côté du casque qui ne fonctionne pas: vérifiez les balances au niveau de votre appareil source

3 j'ai un sifflement dans le casque: essayez à un autre endroit, il est probable qu'il y ait des interférences

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : NS, NAVK, MFA, LR, K5, IR, F22, ASM, 10052

1 les accessoires sont-ils tous disponibles ? tout n'est pas disponible, il faut préciser le modèle et la nature de l'accessoire souhaité

2 mon accessoire est-il garanti ? vous avez une garantie sur les adaptateurs et autres matériels électriques

3 pourquoi proposez vous des accessoires d'occasion ? tout le stock d'origine étant épuisé, et il n'y a plus de réassort, donc si le client est intéressé il peut acquérir de l'occasion (tarif remisé)

4 quel est le délai de livraison ? environ sous huitaine pour la France

5 si vous n'avez pas mon accessoire, où puis-je le trouver ? commerce, Internet

6 puis-je mettre un autre adaptateur que le votre ? c'est déconseillé (risque de chauffe, brulure ...)

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : TVDVD, LCD

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : DVD

1 puis-je vous commander un nouveau adaptateur secteur: oui, c'est possible

2 puis-je vous commander une nouvelle télécommande: oui, c'est possible

3 le DVD n'est pas lu: Essayez avec un autre DVD non gravé. Vérifiez le code zone, et vérifiez qu'il est correctement inséré, et que le couvercle est fermé

4 la lecture s'arrête souvent: essayez avec un autre DVD

5 il y a un bruit de fond en cours de lecture: évitez d'appuyer sur le couvercle, et disposez le produit sur une surface plate

6 la voix ou le son est haché: essayez avec un autre DVD

7 la télécommande n'agit pas: orientez bien la télécommande en direction du récepteur infrarouge et vérifiez que votre télécommande dispose d'une pile, et que la languette est retirée

8 il n y a pas de son: vérifiez qu'il n'est pas mis au minimum

9 la batterie se décharge rapidement: Essayez en faisant une pleine charge

10 puis-je lire les DVD du monde entier ? non

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : DK, DF DVD

1 rien ne s'allume: veuillez laisser les batteries se charger pleinement avant la première mise en service

2 je n'ai rien aussitôt le retrait de la fiche USB: vous n'avez pas laissé la batterie suffisamment se charger

3 le chargement des batteries ne se fait pas: vérifiez que votre ordinateur est relié au secteur, et que la fiche USB est bien insérée

4 l'image ne se lance pas: vérifiez qu'il y a des photos en mémoire

5 puis-je commander un nouvel adaptateur ? oui

6 la carte mémoire ne rentre pas: vérifiez le sens de l'insertion

7 la carte mémoire n'est pas lue: vérifiez qu'elle n'est pas vide

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : DMPTV

1 de quoi se compose mon ensemble ? Mini TV + adaptateur + antenne + Télécommande

2 puis-je acheter un adaptateur ? oui

3 puis-je acheter une télécommande ? oui

4 puis-je acheter une antenne ? oui

5 puis-je connecter avec un allume-cigare ? non

6 puis-je mettre à jour le firmware ?  non

7 l'affichage de la chaine est tronquée: le format de l'image est défini par la chaine elle-même

8 y'a t-il un zoom personnalisé ? non

9 je ne capte aucune chaine: essayez de programmer les chaines en disposant l'antenne près d'une fenêtre

10 il me manque des chaines: veuillez refaire une programmation en disposant l'antenne près d'une fenêtre

11 Canal+ n'a pas de son: Veuillez refaire la programmation lorsque cette chaine est diffusée en clair

12 j'ai du son mais pas d'image: assurez vous que vous n'êtes pas sur une chaine HD, et vérifiez que vous avez activé l'écran TFT

13 je n'ai aucun son: vérifiez qu'il n'est pas au minimum, voire en position muet

14 quelque-chose bouge à l'intérieur: si vous n'avez pas fait tomber la DMPTV, déposez la au SAV de votre revendeur

15 les chaines sont dans le désordre : vous pouvez faire une réorganisation

16 l'image se fige par moment : essayez d'éloigner la mini TV d'autres éléments électriques ( PC, Téléphone,,,)

17 y'a t-il un contrôle parental ? oui

18 quels formats vidéo/audio sont lus ? MPEG4-AVI- DIVX, MP3

19 je n'ai rien qui s'allume: vérifiez vos branchements et essayez de l'allumer avec le bouton en façade et non la télécommande. vérifiez le niveau de contraste

20 je n'ai que le voyant rouge: Eteignez la Mini TV et rallumez-la, ou retirez l'alimentation secteur et rebranchez

21 la carte mémoire n'est pas lue: vérifiez qu'elle est bien insérée ainsi que sa capacité

22 la clé USB n'est pas lue: vérifiez qu'elle est bien insérée ainsi que sa capacité

23 je n'ai rien en branchant un casque: essayez avec un autre, et vérifiez que le volume n'est pas en position muet

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : RCD, K5000, K11SP, DMP, CD2

1 rien ne s'allume: assurez vous d'avoir bien branché l'alimentation

2 le CD n'est pas lu: essayez un autre CD non gravé

3 ne fonctionne qu'avec des piles, pas avec le secteur: retirez l'adaptateur et recommencez

4 ne fonctionne qu'en secteur, pas avec les piles: vérifiez le sens d'insertion des piles et le contact

5 l'écouteur ne fonctionne pas: vérifiez la connexion

6 puis-je acheter un adaptateur ? oui

7 puis-je commander une antenne ?  oui

8 certains CD passent, pas d'autres: il est possible qu'ils soient rayés, ou non compatibles

9 le couvercle ferme mal: appuyez légèrement sans forcer

10 la lecture s'arrête sans raison: essayez avec un CD moins rayé

11 la radio ne fonctionne pas: vérifiez que l'antenne est étendue

12 je n'ai pas de son: vérifiez le niveau du volume

13 faut-il retirer la protection lentille ?  juste retirer le cache papier du compartiment à la première mise en service

14 puis-je commander un cache-piles ? oui

15 le couvercle ne s'ouvre plus: appuyez sur le dessus, ou voir la notice

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : ST, RCF, NT, NR, GR, DRT

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : XL, WL, WA, TMG, STL, SLJ, RC, PT, PS, PLJ, PL, OC, MIO, LJCLIC, KID, IT, IG, DVB, DC, CL, CJ, BP, AL

Ces produits ne sont plus distribués et ne bénéficient pas d'une rubrique d'aide, nous vous prions de nous en excuser.

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : TW

1 mon talkie walkie ne s'allume pas: veuillez laisser les batteries se charger pleinement avant la première mise en service. Vérifiez l'insertion des piles, et le contact au niveau des polarités

2 j'ai un des deux TW qui fonctionne: essayez de changer le canal

3 le chargement des batteries ne se fait pas: vérifiez que vous utilisez bien les batteries d'origine

4 la portée est faible: s'il y a des obstacles ( gros mur, élément radioélectrique) la portée est réduite

5 j'entend très mal l'autre TW: vérifiez que vos piles ou batteries ne sont pas faibles, et rapprochez vous de l'autre TW

6 je capte d'autres voix que mon interlocuteur: essayez à d'autres endroits

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : SC, PRC, PLC, NC, LCS, LC, GRC, GC, EL, E, CU50, CK, C

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : BPC

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : TL, T200, NTL, MT1500, NAV, MD, LM, HTL, DN6, DL, DC, CR,

1 le produit ne s'allume pas: vérifiez que la pellicule plastique protégeant les piles a été retirée entièrement, et vérifiez que le film apposé sur l'écran est bien retiré. Et effectuez un RESET de l'appareil en introduisant une pointe fine dans l'orifice situé au dos de votre produit

2 le tactile ne répond pas: suivant le modèle, il faudra effectuer une calibration, et veuillez recommencer en changeant les piles

3 l'affichage est faible: vérifiez le réglage du contraste, et/ou changez les piles

4 en changeant les piles rien ne fonctionne, alors qu'auparavant si: effectuez un RESET de l'appareil en introduisant une pointe fine dans l'orifice situé au dos de votre produit

5 il ne trouve pas le mot tapé: vérifiez l'orthographe, et sur les traducteurs vérifiez la langue source

6 puis-je effacer la mémo-List ? suivant le modèle c'est possible

7 comment effacer la Mémo-List sur mon D700FR ? veuillez suivre les indications de la FAQ suivante S1

8 combien de mots puis-je mettre dans la mémo-List ? en général le maximum c'est 10, pour plus d'informations veuillez consulter votre notice

Quelle est la version de l’Officiel du Scrabble utilisée dans ce produit ?
Il s’agit de la 7^ème édition de l’Officiel du Scrabble (ODS7)

Est-ce la dernière version officielle ?
Oui il s’agit bien de la version la plus à jour

Avec quel type de pile fonctionne l’Officiel du Scrabble électronique ?
Avec une pile plate CR2032 (la pile est incluse)

L’appareil affiche que la batterie est faible dès la 1^ère utilisation ou au bout de seulement quelques heures d’utilisation, est-ce normal ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons en effet identifié un souci avec certaines piles qui arrivent partiellement déchargées. Soyez rassurés, votre produit fonctionnera parfaitement une fois la pile remplacée.
Veuillez contacter notre service après-vente au 01 84 88 58 58 ou supporttechnique@support.lexibook.com, nous vous enverrons une pile de remplacement.
Nous espérons que vous appréciez votre OFFICIEL DU JEU SCRABBLE NOUVELLE ÉDITION ODS7 et qu’il vous aidera à affiner vos compétences en matière de SCRABBLE, tant en solo qu’avec votre famille et vos amis !

Ce produit comporte-t-il une fonction minuteur ?
Non il n’a pas cette fonctionnalité. En revanche vous pouvez acheter en complément le Minuteur Scrabble de Lexibook (référence RL300SC), qui vous permet de minuter vos parties de Scrabble comme vous le souhaitez.

Peut-on obtenir la définition de tous les mots avec ce produit ?
Non, uniquement les mots les moins courants sont accompagnés d’une définition.

Le dictionnaire électronique du Scrabble peut-il nous aider à former des mots en fonction de nos lettres ?
Oui, il vous suffit de rentrer les lettres que vous avez sur votre raque et il vous proposera les mots possibles par ordre de scores, avec les scores associés. C’est la fonction « FORM ».
Vous pouvez aussi prendre en compte la configuration du plateau, c’est la fonction « PLAC ».

Peut-on indiquer si la configuration sur le plateau de jeu inclut une case « Lettre/mot compte double/triple ?
Oui, il suffit d’appuyer de manière répétée sur le bouton.

Peut-on sauvegarder des mots ?
Oui, il vous suffit d’appuyer sur le bouton pour enregistrer un mot. Vous pouvez ensuite accéder à cette mémo-liste à tout moment en appuyant sur le bouton .

Peut-on calculer les scores avec ce dictionnaire électronique du Scrabble ?
Oui, il vous suffit d’appuyer sur le bouton : vous verrez alors la iste des joueurs apparaitre. Ensuite, il suffit de sélectionner un joueur et de taper le mot qui vient d’être joué (en mentionnant si une des lettres est placée sur une case spéciale). Le score sera enregistré pour le joueur en question.
Si les 7 lettres du chevalet ont été utilisées, vous pouvez ajouter les 50 points bonus au score du joueur en appuyant sur la touche .

Ce produit comporte-t-il des jeux en plus ?
Oui, il vous propose 4 jeux de lettres :

• - Génie du scrabble
• - Pendu
• - Méli-Mélo
• - Mot mystère

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : AL

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : SM, WB, PACK

Références des produits concernés: Tous les produits dont le numéro de référence commence par : TT, TH, SM,