Bienvenue sur l'aide en ligne du Club Lexibook Trouvez ici toutes les réponses aux questions les plus posées : cliquez sur la question qui vous intéresse pour lire sa réponse.
Le Club Lexibook est un espace du site Lexibook.com qui permet à ses membres de profiter toute l'année d'avantages exclusifs et d'avoir accès à des offres privilégiées.
L'inscription y est gratuite et vous est proposée lors de la création d'un compte sur Lexibook.com ou bien en vous rendant directement dans la rubrique "Club Lexibook".
Le Club Lexibook récompense également votre fidélité en vous permettant de bénéficier de remises sur les tarifs de notre boutique en ligne en fonction de la valeur des achats que vous aurez cumulés : pour en savoir plus, consultez la question "Qu'est-ce que le programme fidélité du Club Lexibook ?"
Sur Lexibook.com, et à condition d'avoir ouvert un compte vous donnant accès aux avantages du Cub Lexibook, vos achats se cumulent et vous permettent de bénéficier de tarifs réduits sur notre boutique en ligne lorsque vous passez de nouvelles commandes.
Il existe 4 niveaux de statut fidélité Club Lexibook :
| Statut fidélité |
Tranches de CA achats cumulés*) TTC |
Remise accordée** en % |
| VIP CLUB PREMIER |
< 199 € |
2 |
| VIP CLUB SILVER |
> 200 € et < 299 € |
3 |
| VIP CLUB GOLD |
> 300 € et < 499 € |
4 |
| VIP CLUB PLATINUM |
> 500 € et < 999 € |
5 |
| VIP CLUB DIAMANT |
> 1000 € |
7 |
* montant des produits TTC, hors frais de port
** hors articles déjà en promotion, hors achats effectués en téléchargement
Ce pourcentage de réduction s'applique sur votre commande au moment de la validation du contenu de votre panier et avant de procéder au paiement de celle‐ci.
En cas de retour pour remboursement d'un produit acheté sur notre site, et sous réserve que le produit retourné soit accepté par nos services, le montant du remboursement viendra en déduction du montant total des achats que vous aurez cumulés; votre statut fidélité Club Lexibook sera donc modifié en conséquence.
En tant que membre du Club Lexibook, vous aurez l'occasion de recevoir des bons d'achat pour des opérations promotionnelles mais également pour fêter l'anniversaire de vos enfants par exemple.
Ces bons d'achat vous sont envoyés par e-mail et ont une durée de validité moyenne de 30 jours à compter de leur date d'émission. Ils possèdent un code avantage qui devra être saisi au moment de la validation de votre commande et avant de procéder au paiement de celle‐ci.
Un seul et unique bon d'achat (dénommé également code avantage ou bien encore coupon promo) pourra être utilisé par commande (cumul impossible avec un autre coupon promotionnel).
Votre compte Club Lexibook vous permet d'être informé(e) de nos meilleures offres et vous donne la possibilité d'accéder à notre programme de fidélité dès votre premier achat effectué sur www.lexibook.com.
Pour créer votre compte c'est très simple : cliquez sur le bouton "Je crée mon compte" sur la droite des pages du Club Lexibook. Vous pouvez également créer un compte depuis notre boutique en ligne www.lexibook.com.
Les informations de votre compte sont sécurisées et vous seul y avez accès. Tous nos contacts et échanges se feront sur la base de ces informations. C'est pourquoi il est essentiel de veiller à bien le mettre à jour !
Astuce: si vous avez acheté un produit Lexibook, vous avez certainement dû trouver une carte du Club Lexibook dans l'emballage. Servez-vous de cette carte pour y noter vos codes d'accès !
Votre nom d'utilisateur permet de vous connecter à votre espace client en complément de votre mot de passe. Pour cela, il est nécessaire de conserver précieusement ce nom d’utilisateur pour toute connexion ultérieure.
Cliquez sur le lien «identifiant oublié ?» accessible sur la page d’accueil du site de Lexibook. Il vous suffit de renseigner l’e-mail que vous utilisez sur votre compte client et nous vous renverrons votre identifiant à cette adresse.
Cliquez sur le lien «Mot de passe oublié ?» accessible sur la page d’accueil du site de Lexibook.
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Après vous être connecté à votre compte Lexibook, cliquez sur «informations de compte». Il vous suffira de renseigner le nouveau mot de passe que vous souhaitez. Ce dernier sera pris en compte dès validation.
Après vous être connecté à votre espace client, cliquez sur «informations de compte». Vous pouvez à tout moment, corriger votre adresse de facturation, choisir un nouveau mot de passe, modifier votre adresse e-mail...