La compañía Lexibook diseña, fabrica y comercializa productos electrónicos para el gran público, así como juguetes educativos y electrónicos. A través de su sitio web de venta en línea, Lexibook.com ofrece una sección dedicada a los productos de ocasión: Lexibook Discount. Esta sección está dirigida a un clientes particulares. Los productos ofrecidos pueden proceder de devoluciones en los servicios de postventa, lotes de fin de serie y productos no vendidos. A estos productos se les da «una segunda vida» en la que se venden con precios inferiores a su precio de venta habitual. La mayoría de nuestros productos se someterán a pruebas y serán embalados de nuevo en nuestros locales por técnicos autorizados. Como se trata de productos de ocasión, puede que no vengan en sus embalajes originales. Lexibook Discount propone una oferta diversificada de productos de ocasión basada en 5 categorías: Ofertas de juguetes, multimedia, relojería, telefonía y oficina. Las características esenciales de los productos se describen en las fichas de los productos. La compañía Lexibook se reserva, en todo momento y de manera expresa, el derecho a agregar nuevos productos, suprimir todos o parte de los productos vendidos o presentados en el catálogo del sitio web y cambiar la presentación o cesar la comercialización a través del sitio web, todo ello sin que sea obligada la notificación previa al cliente. Nuestras ofertas de productos y precios son válidas siempre que sean visibles en el sitio web, dentro del límite de las existencias disponibles. Al recibir su pedido, revisaremos la disponibilidad del (de los) producto(s) encargado(s). En caso de no estar disponibles, nos comprometemos, dentro de los 30 días a partir de la confirmación del pedido, a entregar el producto o a reembolsarle. En caso de ruptura de las existencias en uno de los productos de su pedido, le informaremos inmediatamente por correo electrónico y le enviaremos el resto de su pedido.

De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre firmas electrónicas, cualquier pedido confirmado por el consumidor con un "doble clic" para aceptar por una parte las condiciones generales de venta y por otra parte confirmar la cesta de compra, constituye una aceptación irrevocable que solo puede ser impugnada dentro de los límites previstos en las presentes condiciones generales de venta, así como el "derecho de desistimiento " y la "ruptura de existencias". Por otra parte, el pedido solo podrá ser registrado en el sitio web si el cliente se identifica claramente mediante la introducción de su identificación (dirección de correo electrónico) y de su contraseña. El cliente se compromete a que la información proporcionada a la compañía sea completa, precisa y esté actualizada. En caso de una información incompleta o inexacta, la compañía se reserva el derecho de cancelar sin más tanto el pedido como el pago. De conformidad con la ley de Informática y las libertades del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho al acceso, la modificación, la rectificación y la supresión de los datos personales. Para ejercer este derecho, basta con enviar un correo electrónico a : Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o un correo postal a Lexibook SA – Service Vente en ligne – 2 avenue de Scandinavie, 91953 Courtaboeuf cedex, Francia. El cliente debe verificar el conjunto de la información introducida al realizar el pedido (producto encargado y cantidad, dirección de entrega, dirección de facturación, números de teléfono, etc.). Esta información aparecerá resumida en el correo electrónico de confirmación que le será enviado al cliente una vez que el servicio de atención al cliente de Lexibook haya recibido su pedido. Si se constata alguna discrepancia, el cliente debe dirigirse al servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la confirmación por correo electrónico, ya sea enviando un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . La compañía Lexibook no se hace responsable de errores de introducidos por el cliente ni de las consecuencias causadas por retrasos o errores de entrega, incluso si se trata de un pedido realizado por teléfono. Por lo tanto, si la entrega no tiene lugar por un error del cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo de éste. En estos casos, el cliente no tendrá derecho a reclamar cualquier retraso en los plazos de entrega.

Si tras la confirmación del pedido el cliente desea modificarla, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas escribiendo a la dirección de correo electrónico siguiente: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .

La venta de productos de ocasión de Lexibook Discount está reservada a particulares. Los precios de nuestros productos se indican en euros, incluidos todos los impuestos (también se incluye el impuesto de eco-contribución), y exceptuando los gastos de franqueo y envío. Estos productos son reacondicionados y se les da una segunda vida con precios inferiores a su precio de venta habitual. Lexibook se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido. El cliente también podrá beneficiarse en fechas determinadas de ofertas promocionales sobre determinados productos. Las ofertas se anunciarán en línea en Lexibook Discount y serán válidas durante las fechas indicadas y siempre dentro del límite de las existencias disponibles. Los productos seguirán siendo propiedad de Lexibook hasta el cobro completo del importe total del pedido.

Se emitirá una factura por cada entrega y estará disponible en la cuenta creada del usuario desde la que se realiza el pedido. Cualquier reclamación relacionado con las facturas deberá ser puesta en conocimiento de la compañía escribiendo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla en los 10 días siguientes a partir de su recepción. En su defecto, las facturas se considerarán aceptadas sin condiciones. La posible entrega incompleta de un pedido no puede justificar la negativa de pago de los productos entregados. Cualquier litigio entre el cliente y la compañía no será, en ningún caso, una causa de suspensión del pago de la parte no impugnada de la factura.

En Lexibook Discount, el pago en línea se hará de manera totalmente segura a través de un servidor que funciona en modo SSL (128 bits). Gracias a la solución de pago en línea, Merc@net, de nuestro socio BNP Paribas, se le garantiza poder realizar el pago de sus compras en nuestro sitio web con total confianza. Nuestro sitio web acepta las tarjetas bancarias francesas (que incluyan las siglas CB) e internacionales (VISA y MasterCard). Indique el número de la tarjeta, su fecha de expiración, así como el nombre del titular. Para mayor seguridad, indique también el número de control de ésta: Los 3 últimos dígitos del número que figura en el dorso, cerca de la firma. Todas sus transacciones bancarias se efectuarán a través de servidores seguros de BNP: ni la compañía Lexibook, ni ningún usuario tendrá acceso a sus datos bancarios. Del mismo modo, BNP desconocerá el detalle de sus compras. Se preservará en todo momento su privacidad.

Paypal le permite pagar directamente sin transmitir sus datos financieros a Lexibook. Paypal encripta automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Usted realiza el pago en línea, indicando simplemente su dirección de correo electrónico y su contraseña.

La compañía hará todo lo posible por preparar el pedido en las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación del pago. Las entregas solo se efectuarán en función de la disponibilidad de los productos y el orden de llegada de los pedidos. En caso de ruptura de existencias de uno de los productos del pedido, la compañía informará al cliente de la nueva disponibilidad de los productos, y procederá, salvo disposición contraria e inmediata del cliente, a la entrega parcial del pedido. A este plazo de preparación vienen a añadirse los plazos de entrega, que, a título indicativo, son de 48 a 72 horas para una entrega dentro la Francia metropolitana en función de cada departamento. Todas nuestras entregas son efectuadas por la compañía de transportes de lunes a viernes, excepto en días festivos. La entrega tomará efecto en el momento de la retirada de los productos por parte de la compañía de transportes, la cual se encargará de llevar el pedido a la dirección mencionada por el cliente en la nota de entrega y deberá proporcionar la nota de entrega. Nosotros aseguramos las entregas en la Francia metropolitana. En cambio, no garantizamos la entrega en los departamentos franceses de ultramar y las islas. Para consultar las tarifas de envío, haga clic aquí. Un retraso en la entrega no podrá, en ningún caso, dar derecho a la anulación de los pedidos en curso. No podrá ser reclamada indemnización o penalización alguna por una demora en la entrega cualesquiera que sean las causas, la importancia o las consecuencias directas o indirectas derivadas de dicha demora. La compañía no se hará responsable de las demoras en la entrega que sean imputables a la compañía de transporte o a cualquier otro acontecimiento de fuerza mayor. En particular, se consideran como casos de fuerza mayor, eximiendo en pleno derecho y sin trámite alguno a la compañía de las obligaciones de entrega y, en general, de toda responsabilidad por parte de la compañía, los siguientes: Paros forzosos, huelgas, accidentes o retrasos de fabricación, guerras, disturbios, incendios, inundaciones, daños debidos a las aguas, tormentas, rayos, requisas, decisión de cualquier autoridad , incompetencia o retraso en el transporte de productos o, en general, aquellos casos que produzcan sucesos no controlados por la compañía. La compañía mantendrá al cliente informado, dentro de un plazo razonable, de los casos y acontecimientos de fuerza mayor susceptibles de perturbar el proceso de entrega del producto encargado. Sin embargo, si 30 días después de la fecha indicativa de entrega, el producto encargado no ha sido entregado, por cualquier otro motivo que no sea un caso de fuerza mayor, la venta podrá ser revocada por el cliente mediante una solicitud por correo electrónico dirigido a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . El cliente podrá, en este caso, obtener la restitución de cantidades pagadas por el pedido, con exclusión de cualquier otra indemnización o reclamación de daños y perjuicios. El cliente tendrá también la posibilidad de aceptar un nuevo plazo de entrega sin que pueda exigir, no obstante, una rebaja de los precios o reclamar daños y perjuicios. En cualquier caso, la entrega en los plazos establecidos solo puede llevarse a cabo si el cliente está al día en sus obligaciones para con la compañía, cualquiera que sea la causa. En el caso excepcional de ruptura de existencias, el cliente será advertido por correo electrónico o por teléfono. Se podrá entonces solicitar una entrega parcial y un envío ulterior del o de los artículos en cuestión, o bien solicitar el reembolso de la suma de los productos no entregados.

Los productos de ocasión o reacondicionados que sean vendidos en Lexibook Discount pueden ser devueltos en los 7 días siguientes a la entrega. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso del o de los producto(s) devuelto(s) se realizará en los 7 a 10 días siguientes a la recepción del paquete por parte de nuestro servicio de postventa.

En caso de defectos en el producto al desembalarlo, o de entrega no conforme con el pedido, la compañía procederá a reemplazar el producto. El cliente deberá dirigirse al servicio de postventa en los 7 días laborables siguientes a partir de la fecha de entrega cumplimentando el formulario de contacto disponible en la sección de "Contacto", dentro del servicio de postventa y en la sección Lexibook Discount. El cliente no estará en la obligación de remitir los artículos defectuosos que le hayan entregado. El reemplazo del producto se llevará a cabo en la medida de lo posible. El cliente deberá prever un plazo de 1 a 2 semanas para recibir el producto de reemplazo. En caso de no ser posible, el producto, así como los gastos de envío facturados inicialmente serán reembolsados íntegramente.

Los productos de ocasión vendidos por Lexibook SA son objeto de una garantía contractual de 3 meses (sujeta a cambios legislativos), a partir de la fecha de adquisición del producto por parte del usuario final. Esta garantía cubre los defectos de material o de montaje imputables al fabricante, a exclusión de cualquier daño o deterioro a causa del incumplimiento del manual de instrucciones o de cualquier manipulación del producto (Como por ejemplo, el desmontaje, la exposición al calor o a la humedad, etc. ). Aparatos eléctricos y electrónicos: Les informamos que la presencia de sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos pueden tener efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana, por lo que no deberá desecharlos junto con los residuos municipales no clasificados. Esta es la razón por la que Lexibook se adhiere a ERP, organismo de recogida de los productos electrónicos usados.

Las fotografías que reproducen a los productos no son contractuales. El cliente deba tomar conocimiento de las características técnicas de los productos antes de proceder a realizar su pedido. Lexibook no se hará responsable en caso de un error manifiesto en las características del producto, su ilustración o sus condiciones de venta. En caso de enlaces a sitios web externos, Lexibook no se hará responsable en el supuesto de que el contenido del sitio web externo contravenga las disposiciones legales y/o reglamentarias. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos por motivo de incompatibilidad de materiales no podrá dar lugar a indemnización reembolso alguno o hará responsable a la compañía Lexibook. En caso de sostenerse la responsabilidad de la compañía por el incumplimiento o la mala ejecución de las funciones del producto, el total a indemnizar no podrá, de acuerdo expreso, rebasar un importe igual al precio del producto que es el origen del daño.

El presente sitio web ha sido objeto de la declaración nº 1335627 a la CNIL.

Todas los datos del cliente recogidos por Lexibook Discount son objeto de un proceso de datos informático destinado al procesamiento en línea de pedidos y las obligaciones contractuales posteriores, tales como las garantías. Podrán ser utilizados a título de prospección comercial y de comunicación de promociones vinculadas exclusivamente a las actividades de Lexibook, y ser transmitidas a los proveedores de Lexibook o a toda autoridad administrativa o judicial que lo solicite, con la autorización expresa del cliente. De conformidad con la ley informática y las libertades n°78-17 del 6 de enero de 1978, el cliente puede acceder en cualquier momento a los datos personales y retenidos por www.lexibook.com o solicitar su modificación o supresión mediante el envío de un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla , o bien mediante el envío de un correo postal a la dirección siguiente: Lexibook SA - Service Internet, 2 avenue de Scandinavie, 91953 Courtaboeuf cedex. De esta manera, el cliente puede, a título irrevocable, pedir que se rectifiquen, completen, clarifiquen, actualicen o supriman los datos que sean inexactos, incompletos, equívocos, anticuados o cuya recolección o uso, comunicación o conservación esté prohibida. A fines de conocer mejor al cliente y comunicarle información adaptada a sus necesidades, Lexibook puede reunir información personal mediante el uso de cookies. El cliente podrá oponerse a esta función mediante su desactivación.

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Las presentes Condiciones generales de venta y el contrato de venta en línea están sujetos al derecho francés. Cualquier litigio relativo a la interpretación, la ejecución o la ruptura del contrato entre la compañía Lexibook y el cliente, incluso en caso de recurso de garantía o de pluralidad de acusados, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los tribunales franceses.