Willkommen bei der Online-Hilfe.
Hier finden Sie alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Entdecken Sie Lexibook Discount in wenigen Worten
Alles Wissenswerte über mein Lexibook Discount Kundenkonto
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Muss ich ein Kundenkonto auf Lexibook Discount einrichten, wenn ich bereits ein Lexibook.com Konto habe ?
Falls Sie bereits ein Kundenkonto auf Lexibook.com besitzen, müssen Sie kein neues Kundenkonto auf Lexibook Discount einrichten. Es genügt, wenn Sie sich mit Ihren Kenndaten anmelden und bestellen.
Zu Ihrer Information, wenn Sie ein Konto auf Lexibook.com einrichten, gelten Ihr Benutzername und Passwort auch für den Club und für Lexibook Discount.
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Wie richte ich ein Konto ein, wenn ich noch kein Lexibook-Kunde bin?
Falls Sie kein Konto auf Lexibook.com besitzen, laden wir Sie ein, ein Konto durch Klicken auf den Link „Konto erstellen“ oben auf der Seite von Lexibook Discount, gleich unter dem Anmeldebereich, einzurichten.
Zu Ihrer Information, wenn Sie ein Konto auf Lexibook.com einrichten, gelten Ihr Benutzername und Passwort auch für den Club und für Lexibook Discount.
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Ich habe meinen Benutzernamen/mein Passwort vergessen, was mache ich nun?
Kein Problem! Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ oben auf der Seite Lexibook Discount, direkt unter dem Anmeldebereich. Es genügt, wenn Sie die E-Mail-Adresse angeben, die Sie für Ihr Kundenkonto verwenden, und wir werden Ihnen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an diese Adresse schicken.
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Wie modifiziere ich meine persönlichen Daten?
Nachdem Sie sich bei Ihrem Kundenbereich angemeldet haben, klicken Sie auf den Link „Mein Konto“ oben auf der Seite. Sie können jederzeit Ihre Rechnungsadresse korrigieren, ein neues Passwort wählen, Ihre E-Mail-Adresse ändern ...
Alles Wissenswerte über das Angebot von Lexibook Discount
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Welche Services werden angeboten?
Lexibook Discount bietet Ihnen eine breit gefächerte Produktpalette, die auf 5 Hauptkategorien ausgerichtet sind und zu einem niedrigeren Preis als ihr üblicher Kaufpreis verkauft werden. Um einen hervorragenden Service zu gewährleisten bietet Lexibook Discount zudem:
- Absolut sicheres Bezahlen
- einen Kundendienst, der für Sie da ist
- 3 Monate Garantie auf gebrauchte Waren.
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Werden die Versandkosten genauso wie auf Lexibook.com berechnet?
Ja, die Versandkosten werden nach Gewicht oder Inhalt Ihres Pakets berechnet und werden dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt, wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen. Die folgende Tariftabelle gibt die Versandkostenbeträge je Gewichtsgruppe in Euro einschließlich Steuern an:
| Gewichtsbereich |
Preise inkl. Tax. |
| 1 kg |
9,50 € |
| Von 1 zum 2 kg |
11,00 € |
| Von 2 zum 4 kg |
11,50 € |
| Von 4 zum 7 kg |
12,00 € |
| Von 7 zum 10 kg |
12,50 € |
| Von 10 zum 15 kg |
13,00 € |
| Von zum 15 kg |
14,00 € |
Ab einem Einkauf von 100 € ist der Versand kostenlos!
Achtung! Wir liefern nicht auf die Inseln, sondern nur nach Spanien, Italien und Deutschland auf dem Festland und England.
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Kann ich mit ein und derselben Bestellung neue Produkte auf Lexibook.com und gebrauchte Produkte auf Lexibook Discount kaufen?
Sie können Ihren Warenkorb sowohl mit neuen als auch gebrauchten Produkten füllen. Sie können Ihre Einkäufe problemlos erledigen, indem Sie von einem Bereich in den anderen navigieren, ohne Ihren Warenkorb zu verlieren.
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Kann ich einen Treuerabatt auf Lexibook Discount nutzen?
Sofern Sie Club-Mitglied sind, können Sie von Ihrem Treuerabatt auch auf Lexibook Discount profitieren.
Vergessen Sie nicht, sich jedes Mal bei Ihrem Konto anzumelden, wenn Sie uns auf Lexibook Discount besuchen: Sie werden dann direkt Zugang auf Ihre persönlichen Club-Preise in unserem Online-Katalog haben.
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Kann ich meine Einkaufsgutscheine auf Lexibook Discount benutzen?
Ihre Einkaufsgutscheine können auf Lexibook.com und auf Lexibook Discount genutzt werden, sofern von uns aus nichts anderes festgelegt wurde.
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Ich brauche Beratung bei der Auswahl eines Produktes auf der Website Lexibook Discount …
Ich bin mir unschlüssig und hätte gern den Rat eines Experten. Sie können unseren Einkaufsführer, der von der Startseite aus zugänglich ist, zurate ziehen. Sie können sich auch per E-Mail oder telefonisch mit uns Verbindung setzen; bitte klicken Sie auf den Kontakt-Link oben auf der Seite, um ausführlichere Informationen zu erhalten.
Alles Wissenswerte über der Produkte von Lexibook Discount
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Welche Arten von Produkten haben Sie auf Lexibook Discount finden?
Lexibook Discount bietet eine breite Palette von Produkten verwendet basierend auf 5 Universum bietet Spielzeug, Multimedia, Uhren, Telefonie und Büro. Die Produkte können in einer Rendite von After-Sales-Service, viele aufgegebene und unverkaufte führen. Diese Produkte werden sehen, ein "zweites Leben" ist zu niedrigeren Preisen an ihre traditionellen Verkaufspreis verkauft. Die meisten unserer Produkte sind getestet und Umpacken von erfahrenen Technikern in unserer lokalen Werkstatt. Da es sich um gebrauchten Produkte kommt, können sie nicht über ihre Originalverpackung.
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Ich kann nicht finden das Produkt I Forschung Lexibook Discount, wie ?
Wenn Sie nicht finden, ein Produkt zu suchen auf Lexibook Discount suchen ist, dass es nicht verfügbar sein sollte bei Gelegenheit. Dennoch kann es sein, finden Sie auf unserer Website für New Lexibook.com. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, indem Sie auf den Kontakt-Link oben auf der Homepage für weitere Details.
Wissenswertes über die auf Lexibook Discount angegebenen Preise
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Warum sind die Preise auf Lexibook Discount niedriger als auf Lexibook.com?
Die Preise sind niedriger, weil es sich um Gebrauchtwaren handelt. Die Produkte sind aufgearbeitet und werden zu einem niedrigeren Preis als ihr üblicher Kaufpreis wieder verkauft.
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Wie hoch ist die Ermäßigung im Durchschnitt, die ich auf gebrauchte Waren über Lexibook Discount erhalten kann?
Sie können ohne Berücksichtigung Ihres Treuerabatts bis zu -65% weniger für unsere gebrauchten Waren zahlen!
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Muss ich die Recycling-Abgabe oder die Sorecop-Steuer auf gebrauchte Waren zahlen?
Egal, ob die Produkte neu oder gebraucht sind, die Recycling-Abgabe und die Sorecop-Steuer sind obligatorisch.
Alles Wissenswerte über die Lieferung
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Welche Lieferzeit hat mein Paket?
Sie müssen mit einem Zeitraum von 3 bis 4 Werktagen für die Lieferung Ihres Pakets rechnen. Um den Status der Lieferung Ihres Paketes online zu verfolgen, klicken Sie hier.
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Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht im Hause bin?
Falls Sie bei Lieferung Ihres Paketes nicht anzutreffen sind, wird ein Benachrichtigungsschein in Ihren Briefkasten geworfen. Er informiert Sie über:
- ein Datum für die erneute Lieferung
- die Adresse, an der sich Ihr Paket zu diesem Zeitpunkt befindet.
Achtung! Falls Sie Ihr Paket innerhalb der festgesetzten Frist nicht abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt und es gibt keine Möglichkeit, das Paket erneut auszuliefern.
Alles Wissenswerte über die Rückgabe der Produkte
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Das Produkt, das ich erhalten habe, ist nicht das Produkt, das ich bestellt habe: was nun?
Falls Sie auf der Website etwas bestellt haben und das Ihnen zugesandte Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung, müssen Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Werktagen ab Lieferdatum kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihnen das nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmende Produkt umzutauschen. Wichtige Information: Allen Rücksendungen muss eine Anfrage bei unserem Kundendienst vorausgehen. Sie erhalten eine Rücksendenummer, die unbedingt der retournierten Ware beiliegen muss:
- Das Produkt muss uns in seiner Originalverpackung und vollständig (Zubehör, Bedienungsanleitung...), in einwandfreiem Zustand mit der Rechnungsnummer und der Rücksendenummer an die Adresse geschickt werden, die Ihnen unser Kundendienst mitgeteilt hat.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von Lexibook auf Vorlage eines Belegs (der Ihrem Paket zum Zeitpunkt der Rücksendung beiliegt und auf dem die Rücksendenummer angegeben wird).
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Das Produkt, das ich erhalten habe, funktioniert nicht: was mache ich nun?
Falls das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht funktioniert, müssen Sie sich innerhalb von 7 Werktagen ab dem Lieferdatum an unseren Kundendienst wenden. Wir verpflichten uns, Ihnen nicht funktionierende Produkte umzutauschen.
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Wie lange dauert es, bis ich mein umgetauschtes Produkt erhalte?
Sie müssen mit einem Zeitraum von 1 bis 2 Wochen für den Umtausch rechnen.
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Habe ich nach Erhalt der Ware 7 Werktage Zeit, meine Meinung zu ändern?
Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben und uns zwecks Rückerstattung das gebrauchte Produkt zurückschicken, das Sie bestellt haben. In diesem Fall gehen die Versandkosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Sie müssen zuvor unseren Kundendienst unter der Adresse
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt, Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.
kontaktieren, um eine Rücksendenummer anzufordern.
Alles Wissenswerte über die Garantie der Produkte
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Mit welcher Garantie sind die auf Lexibook Discount gekauften Produkte abgedeckt?
Wenn es sich um gebrauchte Produkte handelt, sind sie mit einer Garantie von 3 Monaten von Lexibook versehen, deren Bedingungen die gleichen sind wie die für neue Produkte.
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