|
Fare un ordine su Lexibook.com
Controllare e confermare l'ordine
-
Accedi al tuo carrello cliccando su «Carrello» in alto a destra della pagina
- Troverai i prodotti che hai ordinato:
- Referenza e definizione dell’articolo
- Prezzo lordo
- Quantità per articolo
-
Dal tuo carrello puoi modificare la quantità di prodotti ordinata, tornare al catalogo per aggiungere altri articoli, ecc.
Puoi anche scegliere la modalità di consegna, fare imballare gli articoli acquistati in carta da regalo e aggiungere un messaggio personalizzato se si tratta di un regalo.
Una volta confermato il carrello, si accede al modulo di identificazione dove vanno inserite le coordinate per la fatturazione e la consegna dell’ordine.
Al termine di questa fase ti verrà richiesto di procedere al pagamento degli acquisti.
Seguire l’ordine su Lexibook.com
• Come ritrovare i dettagli del tuo ordine e seguirlo in diretta?
Per accedere in qualsiasi momento ai tuoi ordini, basta cliccare sul link «Il mio conto» presente nella parte alta della pagina. Dopo l’identificazione, potrai accedere ai tuoi ordini in corso: troverai le informazioni sullo stato del tuo ordine (“in corso di registrazione”, “in preparazione”, “in corso di spedizione"...)
• Come modificare o annullare un ordine?
Per modificare o annullare un tuo ordine, clicca sul link «Il mio conto» presente nella parte alta della pagina.
Se il tuo articolo appare sotto la voce «in corso di registrazione», hai la possibilità di modificarlo o annullarlo cliccando sull’articolo specifico che ha questo stato.
Se l’articolo è sotto la voce «in attesa», puoi annullarlo tramite il link «Annullare questo articolo».
In caso di problema per modificare o annullare il tuo ordine, clicca sul link “contattaci” oppure chiama il nostro servizio clienti allo 0892 23 26 27 (0,34 € tasse incluse al minuto) non dimenticando di indicare il tuo numero di ordine e i tuoi dati.
• Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Per seguire le diverse fasi dell’ordine: - Aprendo il sito identificati, se non l’hai già fatto. - Seleziona la rubrica «Monitoraggio dell’ordine» - Verranno visualizzati i tuoi ordini in corso. Nota:
Se l'articolo che hai scelto è disponibile, ti sarà consegnato in media in 4-5 giorni lavorativi, trasporto incluso.
Se l'articolo che hai scelto non è momentaneamente disponibile, ti sarà inviato appena giungerà in magazzino, nei tempi che ti saranno comunicati dal servizio clienti.
|
